Bouteilles

Questions fréquentes

Chez Crison, la livraison est rapide et fiable, généralement effectuée sous 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, avec des délais plus longs pour l’international (7 à 15 jours). La livraison est gratuite dès 50 € d’achat. Chaque commande est soigneusement emballée pour protéger vos verres et accessoires fragiles. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel. Toute modification ou annulation de commande doit être demandée dans les 2 heures suivant la validation.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et virements bancaires pour les professionnels. La sécurité de vos données est notre priorité : toutes les transactions sont cryptées via SSL et conformes aux normes PCI DSS, assurant confidentialité et protection totale.

Nos verres sont réalisés en cristal de haute qualité, reconnu pour sa clarté, sa brillance durable et sa résistance, adaptés aux usages professionnels des bars, restaurants et hôtels de luxe. Conçus en France, ils sont fabriqués en collaboration avec des ateliers verriers en Chine, où le savoir-faire artisanal du soufflage et de la taille du cristal est transmis de génération en génération. Nous privilégions aussi des processus responsables et des matériaux durables pour limiter notre impact environnemental.

En cas de produit endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement avec des photos : nous assurons échange ou remboursement. Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine. Les retours nécessitent une autorisation préalable, avec frais à la charge du client sauf erreur ou défaut. Nos produits bénéficient d’une garantie fabricant de 2 ans. Pour toute question, notre service client est disponible via formulaire ou téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h.